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標題: [離譜！7歲童玩手遊砸萬元升級裝備家長收帳單氣瘋][TVBS][2021-09-17] [打印本頁]

作者: wen056 時間: 2021-9-19 02:37 AM 標題: [離譜！7歲童玩手遊砸萬元升級裝備家長收帳單氣瘋][TVBS][2021-09-17]

本帖最後由 wen056 於 2021-9-19 02:38 AM 編輯

花蓮一位7歲女童拿父親的手機玩手遊，因為免費的武器不夠強，便狂點加值點數，直到家長收到電話費帳單，這才發現，天啊，怎麼花了9100元，都氣瘋了。另外，也有一名小孩也是在線上購買遊戲裝備，還花了2萬9000元，同樣令家長非常頭痛。對此，花蓮縣府消保官危正美表示，手機遊戲點數的消費行為，一般公司很難去認定這是由小孩去行使的，至於遊戲公司設在國外，不受我國法律限制，只能呼籲家長可以在手機設定上多下工夫，例如設定「不能付款」或是「限定金額」等來保障自己的權益。

花蓮一位父親表示，小孩7歲，玩這個遊戲玩很久，過去從來沒有加值過，卻在12日、13日這兩天，可能看了網路教學，自己學會如何加值點數，就狂點，一加就是9100元，接著，小孩於14日跟母親坦承，自己有在網路上買了一隻80元的槍，母親拿起手機帳單一看，什麼80元，明明是9100元，氣到要發瘋。父親認為，小孩亂點加值就算了，遊戲公司也沒有告知、沒有雙向認證，父親呼籲，遊戲公司應該要有「確定購買」或是提醒「儲值金額」才對。

看看這個消費款項紀錄，一共有5筆，價格從830元至3290元，小孩父親表示，對於小孩亂加值遊戲點數，有去中華電信把「小額付款」關掉，也有嘗試聯繫遊戲公司客服，用但這是國外的遊戲公司，網站點進去，全都是英文，且要退錢的話，得於48小時內處理完畢，但全英文真的讓人很難看懂，光找人來翻譯早就超過時間，也有打電話聯繫但都未果，事後他留言要退遊戲點數費用，至今仍無下文。

小孩父親再次強調，建議遊戲公司在儲值方面，要有一個認證機制，否則小孩什麼都不懂就亂點、亂加值，倒楣的是家長，還要收拾這個爛攤子。經由此事之後，父親說，不想再給孩子玩手遊了，也打算從源頭控制小孩使用手機的時間。

無獨有偶，另外一名小孩也是從線上購買遊戲裝備，花了2萬9000元，同樣令家長非常頭痛。由於小孩當時手機玩到沒電，偷拿母親的手機玩，還買點數2萬多元，一旁民眾聽聞後，也相當震驚，說明現在自己月薪2萬多元，這小孩就花了他一個月的薪水去玩遊戲，直指因疫情關係，景氣不好，大家工作都沒有什麼錢，還要多一筆這樣的支出，很誇張。

對此，花蓮縣府消保官危正美說明，理論上未成年子女的消費行為都要經過家長的同意，但手機遊戲點數的消費行為，一般公司很難去認定這是由小孩去行使的，或者是家長授意，或是由家長點的，因此，在認定是會有歧見。碰到類似問題，很難處理，只能呼籲家長將手機交給小朋友使用時，關於要付費的手機遊戲，家長可以在自己手機設定不能付款或是限定金額，來一層保障。至於遊戲公司在國外的話，目前沒有國外的互惠條款，只能盡量透過平台協助看看。

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前陣子中國大陸頒布限制未成年玩手遊政策時，一些人批評、嘲笑對岸專制、沒有人權...等到這些家長因為自己未成年小孩玩手遊造成自己荷包大失血時...反而認同應該要限制未成年玩手遊的政策了...

作者: zip22212668 時間: 2021-9-19 05:39 AM

我提供另一個角度來看

那就是家庭生活模式

不論怎樣限制總是有某點會爆發

除非他不是人類

這只是人類對人類施壓

作者: s0931877123 時間: 2021-9-19 10:07 AM

教他花29000跟隨便一款3A大作比起來cp值差天和地...他下次就不敢點了~
還點的話....(沒腦子比較好壞-.-只能管嚴點了...)

作者: alix9588 時間: 2021-9-19 11:18 AM

中華電信也太誇張了！小額付款有上限，還讓該號繼續消費！結果質問竟回說：因為是優質客戶.....干！

作者: 陳阿唱 時間: 2021-9-19 12:39 PM

先說說讓發育中稚齡七歲小孩持智能手機是對的事嗎？若為掌控他行踨或便於聯絡，給一般撥號手機就好了啊？要發火怪他人前，先問問自己吧？

作者: aabbbcccc888 時間: 2021-9-19 02:22 PM

反正都是父母辛勞去賺錢
小孩只顧花錢而已

作者: arleekurt 時間: 2021-9-19 05:11 PM

多花點時間陪伴孩子不只用手機去敷言照料孩童，這種電子遊戲容易讓人沉迷，有些成年人都會不理性消費了更何況是孩童，將責任都怪罪到遊戲公司跟電信業者其實是很不負責任的，沒有教育自身小孩消費行為才是重點.. 理財真的要從小教育.. 至於信用良好會提高額度這種早就不是頭次新聞了~ 使用3C科技都要去注意才是，感覺這些父母親真的只負責生育而把教養責任都淡薄了

作者: zogol 時間: 2021-9-19 05:49 PM

這個家長讓小孩用的手機，責任比較大吧？

作者: molitor 時間: 2021-9-19 08:46 PM

這個小孩真的是利害了，但是爸媽慘了。

作者: 棒昏教 時間: 2021-9-20 12:03 AM

講那麼多廢話幹什麼！？

中國給未成年玩遊戲加入高要求就是垃圾國家！

我們台灣絕對不能跟進！！

看看台灣人多優秀，

教出這麼好的小孩，

要是每個小孩都這樣來花個幾萬，

台灣人可以抬頭挺胸驕傲的喊-世界哪跟的上台灣！？

作者: r8397110 時間: 2021-9-20 12:44 AM

這應該要由父母教孩子正確的觀念
而不是只怪法規不嚴
不教正確的觀念
滿18後就可能會花得更凶

作者: kinpplin 時間: 2021-9-20 01:06 PM

大人的手機最好不要給小孩玩

作者: l799 時間: 2021-9-20 09:23 PM

感覺遊戲公司有些故意讓加值的操作太過簡便~

作者: tobya46rty4 時間: 2021-9-20 10:20 PM

強烈建議把中華電信把「小額付款」關掉。
連長輩都不清楚，下載的很爽。
結果帳單暴破。

作者: 夜明黎 時間: 2021-9-20 11:31 PM

不要綁信用卡不要開放電信帳單付款不就好了

作者: z40655783 時間: 2021-9-21 12:26 AM

其實這些都是可以提前預防的，請不要全都怪到遊戲公司上面，更何況自從可以用手機購買遊戲產品後，這種新聞層出不窮，家長本來就該提前關掉自家小孩的購買設定，遊戲公司不健全我也同意，但是家長自己也是要負一部分責任的好嗎

作者: phonmeen 時間: 2021-9-21 12:42 AM

現在手機真的是家長的一個重要課題

作者: k785273123 時間: 2021-9-21 08:09 AM

這不是很正常嗎大人都會這樣了何況是小孩

作者: 兔田佩克拉 時間: 2021-9-21 12:49 PM

這類新聞也不是第一次
自己不警覺
就跟詐騙一樣
只是遊戲公司是合法的差別而已
金錢教育沒教好
後果自己要承擔
從小養成對金錢的觀念
至少能讓小孩理解金錢不是單純的數字而已

作者: qazwert1 時間: 2021-9-21 01:49 PM

自己要認賠啊!!給小孩玩的手機還綁信用卡

作者: CBF600S 時間: 2021-9-21 07:57 PM

家長問題最大八，應該是那種用手機養孩子的家長

作者: cless3 時間: 2021-9-22 01:42 AM

手機付款應該會有個密碼之類的吧
之前好像有案例
電信公司還是信用卡公司說客戶是"優質客戶"
自動提高上限

作者: way8520 時間: 2021-9-22 06:15 AM

家長自己要掌控手機交易的機制...而不是把責任推給業者

作者: foxmars 時間: 2021-9-22 08:33 AM

虛寶80元=現金9100元,CP值也太低了吧
為什麼讓小孩可以拿到家長的手機玩手遊,是家長安裝手遊的嗎?
家長該負全責吧

作者: jchgeorge 時間: 2021-9-22 09:14 AM

中國兩會（全國人民代表大會和中國人民政治協商會議）正在進行中，而中國全國人大代表、杭州技師學院教師楊金龍在接受媒體訪問時指出，他認為中國目前針對遊戲產業上的管理，採用實名認證仍有不足，因此應於遊戲註冊、登入及付費等環節導入像是臉部辨識等生物辨識機制，建立相應機制強化遊戲平台管理。

作者: a0l0e0x0 時間: 2021-9-22 12:18 PM

手機不要給小孩玩不就沒事了！！
自己把小孩丟給手機管教，
也不做好安全防範措施，
被科了金才在哇哇叫！

作者: conductor 時間: 2021-9-22 04:48 PM

這問題來自家庭教育
教育有好好做
不會發生這種情形

這家長平日的教育沒做好
小孩子"走鐘"
只能自己承擔

作者: ddrqooqoo 時間: 2021-9-23 04:50 AM

父母也要負責任吧...

怪小孩不懂事那當父母的又不教好...!!!

作者: 19875625 時間: 2021-9-23 09:20 AM

不離譜啊，現在的小孩很聰明的

作者: 阿Rex 時間: 2021-9-23 11:55 AM

又是一些原始人不會在用智能手機或家長的姓氏是屈,賴

家長都應該學習一下智能手機,如果不學也沒關係變低能家長

作者: yaipoboy 時間: 2021-9-23 12:38 PM

7歲小孩還能亂花錢買遊戲點數~不是政府應該立法禁止相關措施???

==

作者: los21274 時間: 2021-9-23 12:48 PM

讓小孩子在時間上幾乎跟手機綁定，然後出事了怪業者
現在很多父母真的不行啊

作者: sda990990 時間: 2021-9-23 11:10 PM

感覺是假的
手遊付費不是要輸入密碼就是要指紋驗證
新手機和GOOGLE都會要求設定認證
不太可能都沒設定才對
所以就算小孩拿父母手機也不太可能消費

我在猜
其實是父母自己消費
後悔了想退款
發現程序復雜
才推托說是小孩弄得
或是
父母就是利用退款機制在玩遊戲
享受一下爽度然後就退款部玩
然後遇到退款複雜的公司
只好怪給小孩看能不能退

作者: steventsao134 時間: 2021-9-24 01:27 PM

膜拜克金大佬

作者: okml9 時間: 2021-9-24 01:29 PM

這是父母的錯放任小孩王遊戲又不看著怪誰啊

作者: pilicomtw 時間: 2021-9-24 02:45 PM

看來得把手機設定好，不然不知道哪天要收到大條的

作者: terran0461 時間: 2021-9-24 02:48 PM

怎麼不自已檢討讓小孩玩手遊沒有做到家長應有的責任
千錯萬錯都是別人的錯~~活該!!

作者: egoholihi 時間: 2021-9-24 03:07 PM

手機遊戲真的要制訂一個讓小孩
不會亂刷的機制
不然煩惱的永遠是大人

作者: 迪X小 時間: 2021-9-25 11:25 AM

其實我覺得應該是家長讓孩子碰手機的時間跟規範有沒有做得徹底
但也知道家長帶孩子也挺辛苦，可是這只能由家長自己約束了，旁人能幫的本來就是有限的

作者: lavender-紫 時間: 2021-9-25 11:38 AM

這個應該是家長的問題吧
如果你把支付功能關掉
就不會出現這種問題了
只想用3C顧小孩
後果就自己承擔

作者: tuexdotuexdo 時間: 2021-9-25 09:26 PM

這東西自己笨還怪別人阿

作者: wade20319 時間: 2021-9-25 09:27 PM

結果質問竟回說：因為是優質客戶這句回應有夠狂呀佩服佩服

作者: 網路中人2 時間: 2021-9-25 09:27 PM

應該是藥學會克制，不是只是禁止
別自己沒教好沒控制好就要來怪

作者: EDDY_M 時間: 2022-3-8 01:40 PM

唉都是別人的問題嗎?
像我就是怕小孩子亂按
所以我每一筆儲值都是要求要再次確認密碼才能儲值
很難嗎?

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